Izjava o privatnosti
Vaši osobni podaci za Adanta d.o.o. (u daljnjem tekstu “Lime Booking”) od iznimne su važnosti, stoga ih štitimo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) te ostalim važećim zakonima.
Osobni podaci
Osobni podatak označava bilo koju informaciju koja se odnosi na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu (u daljnjem tekstu: ispitanik na kojeg se odnose osobni podaci).
Prepoznatljiva fizička osoba je ona koja se može izravno ili neizravno identificirati, osobito na temelju identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili na temelju jednog ili više čimbenika specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, gospodarski, kulturni ili društveni identitet te osobe.
Tko obrađuje vaše podatke?
Tvrtka Adanta d.o.o., odnosno Lime Booking, pružatelj je usluga online naručivanja i obavještavanja klijenata o terminima putem naprednog sustava za digitalizirano poslovanje Lime Booking. Više informacija o samoj tvrtki možete pronaći u općim uvjetima poslovanja.
U skladu s GDPR zakonodavstvom, obavještavamo vas da smo mi voditelji obrade podataka, što znači da sve odluke o obradi vaših podataka na web stranici lime-booking.hr i app.lime-booking.com donosimo mi u skladu s općim uvjetima poslovanja.
Službeni podaci o tvrtki
Naziv: Adanta d.o.o.
Sjedište: Seliškarjeva ulica 16, 2250 Ptuj, Slovenija
Kontakt e-pošta: info@lime-booking.com
Matični broj: 8919160000
PDV identifikacijski broj: SI 85728403
Koje podatke obrađujemo?
Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo određene podatke koji se obrađuju u skladu s našim općim uvjetima poslovanja.
a) Identifikacijski podaci
Obuhvaćaju ime i prezime, korisničko ime i lozinku, službeni naziv vašeg poduzeća te PDV identifikacijski broj ako ste pravna osoba.
b) Kontaktni podaci
Obuhvaćaju osobne podatke putem kojih vas možemo kontaktirati, uključujući adresu e-pošte, telefonski broj, adresu za dostavu, adresu za račun te profile na društvenim mrežama.
c) Podaci o korisničkim računima
Ova se sekcija odnosi na podatke koje nam dajete prilikom registracije korisničkog računa: ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj, službeni naziv poduzeća, adresu lokacije, usluge i sve ostale informacije koje bi se mogle nalaziti unutar sustava.
d) Podaci o klijentima korisnika
Sadrže sve podatke o klijentima korisnika koji obavljaju rezervaciju usluge putem sustava Lime Booking. Podaci koji se ovdje prikupljaju obično (ali ne uvijek) uključuju: ime i prezime, adresu e-pošte, telefonski broj itd. Podaci mogu varirati ovisno o postavkama korisnika i vrsti podataka koje korisnik želi prikupljati.
e) Podaci o vašim navikama na internetu
Uključuju podatke kada pregledavate web putem naše mobilne aplikacije, posebno informacije o uslugama koje tražite, poveznicama na koje klikate, načinu pretraživanja i pregledavanja naše web stranice te informacije o uređajima putem kojih pristupate internetu, kao što su IP adresa i povezana lokacija, ID uređaja, tehnički parametri poput operacijskog sustava, verzije, razlučivosti zaslona, odabranog preglednika i njegove verzije te podatke prikupljene kolačićima i sličnim tehnologijama za prepoznavanje uređaja.
f) Podaci o vašem ponašanju vezanom uz čitanje poruka
Koje vam šaljemo, posebno vrijeme potrebno za otvaranje poruke i informacije o uređajima putem kojih pristupate internetu, kao što su IP adresa i povezana lokacija, ID uređaja, tehnički parametri poput operacijskog sustava, verzije, razlučivosti zaslona, odabranog preglednika i njegove verzije.
g) Izvedeni podaci
Koji uključuju osobne podatke dobivene iz vaših postavki, podatke o artiklima koje kupujete kod nas, podatke o vašim navikama na internetu i ponašanju vezanom uz čitanje poruka koje vam šaljemo; uglavnom se odnose na informacije o spolu, dobi, financijskom statusu, potrošačkim navikama i odnosu prema različitim artiklima i uslugama.
Zašto obrađujemo osobne podatke?
Potvrdom unesenih osobnih podataka dajete dozvolu da Lime Booking prikupljene podatke obrađuje u svojim zbirkama na temelju članka 6 (1f) Opće uredbe EU 2016/679 te ih koristi u sljedeće svrhe:
1) Za ispunjavanje ugovornih obveza
Ove podatke koristimo za:
- upravljanje pristupom vašim računima,
- upravljanje našim odnosima s klijentima,
- obradu narudžbi, pružanje proizvoda i usluga te slanje poruka povezanih s uslugama,
- pružanje korisničke podrške.
2) Za ispunjavanje legitimnih interesa
Ove podatke koristimo za:
- poboljšanje i personalizaciju vašeg iskustva na našim web stranicama i u aplikaciji Lime Booking,
- nadzor i poboljšanje rada aplikacije u svrhu administracije, sigurnosnih mjera i sprječavanja prijevara,
- za vlastite interne funkcije, upravljanje i korporativno izvještavanje te unutarnja istraživanja i analitiku,
- osiguravanje usklađenosti s našim uvjetima korištenja i drugim politikama ili u vezi s pravnim zahtjevima, usklađenošću, regulatornim i istražnim svrhama, prema potrebi (uključujući otkrivanje takvih informacija u vezi s pravnim postupcima).
3) Ostalo
Ove podatke koristimo za:
- statističke obrade,
- obavještavanje klijenata o mogućim greškama, ispravcima i izmjenama proizvoda i usluga,
- provođenje kampanja izravnog marketinga: slanje ponuda, promotivnog materijala,
- slanje pozivnica na događaje,
- telefonsko, pisano i elektroničko anketiranje.
Vaše osobne podatke možemo obrađivati dok naše aktivnosti ne narušavaju vašu privatnost na nesrazmjeran način. Također, za obradu podataka koja se temelji na našim legitimnim interesima imate pravo na ograničenje, što može značiti da nećete biti obaviješteni o novim ponudama i događajima ili da ih možete propustiti.
Sve gore opisane osobne podatke obrađujemo mi kao voditelj obrade. To znači da mi određujemo gore navedene svrhe u koje prikupljamo vaše osobne podatke, metode njihove obrade te odgovaramo za pravilno provođenje obrade.
Za obradu osobnih podataka koristimo usluge drugih izvršitelja obrade, koji obrađuju osobne podatke isključivo prema našim uputama. Među takve izvršitelje spadaju:
- AWS Offering, Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luksemburg; politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://aws.amazon.com/privacy/
- Axiom, Inc., 1390 Market Street, Suite 200, San Francisco, CA 94102, SAD; politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://axiom.co/gdpr
- Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, SAD; politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://sentry.io/privacy/
- PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, SAD; politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://posthog.com/privacy
- Infobip Limited, 35-38 New Bridge Street, Fifth Floor, London EC4V 6BW, Ujedinjeno Kraljevstvo; politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://www.infobip.com/policies/privacy-notice
- E-RAČUNI, spletni poslovni programi, d.o.o., Titova cesta 8, SI-2000 Maribor, Slovenija; politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://e-racuni.com/siracuni/pogoji-uporabe/
- Google Ireland Limited, registracijski broj: 368047, sjedište: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://business.safety.google/privacy/
- Facebook Ireland Limited, sjedište: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irska; politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=0-WhatIsThePrivacy
- Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska; politika privatnosti tvrtke dostupna je ovdje: https://stripe.com/en-hr/privacy
Koliko dugo ćemo čuvati podatke?
Lime Booking obrađuje podatke do povlačenja privole osobe ili maksimalno 2 godine nakon posjeta web stranici Lime Booking i/ili korištenja aplikacije Lime Booking. Pismeni zahtjev za povlačenje privole možete poslati na adresu info@lime-booking.com.
Bez obzira na povlačenje privole, Lime Booking će podatke koristiti za ispunjenje ugovornih obveza.
Koja prava ima pojedinac?
Pojedinac ima pravo na:
- Pristup osobnim podacima koji se odnose na njega, uključujući njihovo ispravljanje, izmjenu ili dopunu.
- Izvod ili kopiju za prijenos osobnih podataka koji se odnose na njega.
- Brisanje osobnih podataka ili ograničenje njihove obrade.
Vašu adresu e-pošte, koju ste sami dostavili, koristimo za povremene obavijesti o našim novim proizvodima i uslugama. Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti da Lime Booking izbriše njegovu adresu e-pošte iz evidencije. Način odjave opisan je u svakoj poruci koju šaljemo na vašu e-mail adresu.
Privolu možete povući u bilo kojem trenutku, a to neće utjecati na zakonitost obrade podataka koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
Informacija o pravu na podnošenje prigovora nadzornom tijelu
Prigovor možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr, telefon: +385 1 4609 000, web stranica: www.azop.hr).
Pravna obavijest
Sav sadržaj objavljen na lime-booking.hr, app.lime-booking.com vlasništvo je tvrtke Adanta d.o.o. Bez dozvole tvrtke Adanta d.o.o. zabranjeno je kopirati, reproducirati ili distribuirati sadržaj na bilo koji drugi način. Adanta d.o.o. nije odgovorna za moguće poteškoće u radu web stranice. Adanta d.o.o. zadržava pravo na eventualne pogreške i izmjene sadržaja objavljenih na www.lime-booking.hr.
Posljednja izmjena: 10. 12. 2024.