Izjava o privatnosti
Vaši osobni podaci su za Adanta d.o.o. (u daljnjem tekstu “Lime Booking”) vrlo važni, stoga ih štitimo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o ukidanju Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) i drugom važećom zakonskom regulativom.
Osobni podaci
Osobni podatak znači bilo koja informacija u vezi s određenom ili odredivom fizičkom osobom (u daljnjem tekstu: osoba na koju se osobni podaci odnose).
Odrediva osoba je ona koju je moguće izravno ili neizravno odrediti, posebice pomoću identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili pomoću jednog ili više čimbenika koji su karakteristični za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet te osobe.
Tko obrađuje vaše podatke?
Tvrtka Adanta d.o.o., odnosno Lime Booking, pružatelj je usluga online naručivanja i obavještavanja klijenata o terminima pomoću naprednog sustava za digitalizirano poslovanje Lime Booking. Više informacija o samoj tvrtki možete pronaći u općim uvjetima poslovanja.
U skladu s GDPR zakonodavstvom vas obavještavamo da smo mi nadzornici podataka, što znači da sve odluke o obradi vaših podataka na web stranici lime-booking.hr i app.lime-booking.com donosimo mi u skladu s općim uvjetima poslovanja.
Službeni podaci o tvrtki
Naziv tvrtke: ADANTA, računalno programiranje, oglašavanje i druge poslovne usluge, d.o.o. (u daljnjem tekstu: Lime Booking)
Adresa: Seliškarjeva ulica 16, 2250 Ptuj – Slovenija
ID broj za PDV: SI 85728403
Koje podatke obrađujemo?
Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo određene podatke u skladu s općim uvjetima poslovanja.
a) Identifikacijski podaci
Obuhvaćaju ime i prezime, korisničko ime i lozinku, službeni naziv vaše tvrtke te PDV ID, ako ste pravna osoba.
b) Kontaktni podaci
Obuhvaćaju osobne podatke pomoću kojih možemo stupiti u kontakt s vama, posebice e-mail adresu, telefonski broj, adresu za dostavu, adresu za račun te vaše profile na društvenim mrežama.
c) Podaci o korisničkim računima
Odnosi se na podatke koje nam dajete prilikom registracije korisničkog računa: ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj, službeni naziv tvrtke, adresu lokacije, usluge i sve ostale informacije koje se mogu pojaviti unutar sustava.
d) Podaci o klijentima korisnika
Sadrži sve podatke o klijentima korisnika koji se naručuju na određenu uslugu putem sustava Lime Booking. Podaci koji se ovdje prikupljaju su obično (ali ne uvijek): ime i prezime, e-mail adresa, telefonski broj itd. Podaci mogu varirati ovisno o postavkama korisnika i o tome koje podatke želi prikupljati.
e) Podaci o vašim online navikama
Uključuju primjere kada surfate putem naše mobilne aplikacije, posebice podatke o uslugama koje tražite, poveznicama na koje klikate, načinu pretraživanja i pomicanja po našoj web stranici te podatke o uređajima s kojih pristupate internetu, kao što su IP adresa i povezana lokacija, ID uređaja, tehnički parametri uređaja poput operativnog sustava, verzije, rezolucije zaslona, odabranog preglednika i njegove verzije te podatke prikupljene pomoću kolačića i sličnih tehnologija za prepoznavanje uređaja.
f) Podaci o vašem ponašanju u vezi s čitanjem poruka
Koje vam šaljemo, posebice vrijeme potrebno za otvaranje poruke i podatke o uređajima s kojih pristupate internetu, kao što su IP adresa i povezana lokacija, ID uređaja, tehnički parametri uređaja poput operativnog sustava, verzije, rezolucije zaslona, odabranog preglednika i njegove verzije.
g) Izvedeni podaci
Uključuju osobne podatke dobivene iz vaših postavki, podatke o artiklima koje kupujete kod nas, podatke o vašim online navikama i ponašanju u vezi s čitanjem poruka koje vam šaljemo; radi se uglavnom o podacima o spolu, dobi, financijskim okolnostima, potrošačkim navikama i odnosu prema različitim artiklima i uslugama.
Zašto obrađujemo osobne podatke?
S potvrdom unesenih osobnih podataka dopuštate da Lime Booking obrađuje prikupljene podatke u svojim bazama podataka na temelju članka 6 (1f) Opće uredbe EU 2016/679 i koristi ih za sljedeće svrhe:
1) Za ispunjavanje ugovornih obveza
Te podatke koristimo za:
- upravljanje pristupima vašim računima;
- upravljanje našim odnosima s klijentima;
- obradu narudžbi, pružanje proizvoda i usluga te slanje poruka koje su povezane s uslugama;
- pružanje podrške klijentima.
2) Za ispunjavanje zakonitih interesa
Te podatke uporabljamo za:
- poboljšanje i personalizaciju vašeg iskustva na našim web stranicama i u aplikaciji Lime Booking;
- nadzor i poboljšanje rada aplikacije za potrebe administracije, sigurnosnih i mjera za sprječavanje prijevara;
- za vlastite interne funkcije, upravljanje i korporativno izvještavanje te unutarnje istraživanje i analitiku;
- za usklađivanje s našim uvjetima korištenja i drugim politikama ili na drugi način u vezi s pravnim zahtjevima, usklađenošću, regulatornim i istražnim svrhama, prema potrebi (uključujući otkrivanje takvih informacija u vezi s pravnim postupkom ili sudskim postupkom); i
3) Ostalo
Te podatke uporabljamo za:
- statističke obrade;
- obavještavanje klijenata o mogućim pogreškama, ispravcima i promjenama proizvoda i usluga;
- provedbu akcija izravnog marketinga: slanje ponuda, promotivnih materijala;
- slanje pozivnica na događaje;
- telefonsko, pisano i elektroničko anketiranje.
Vaše osobne podatke možemo obrađivati dok naše aktivnosti ne naruše pretjerano vašu privatnost. Također, za obradu podataka koja se temelji na našim legitimnim interesima, imate pravo na ograničenje, što znači da biste mogli propustiti nove ponude i događaje ili o njima nećete biti obaviješteni.
Sve opisane osobne podatke obrađujemo mi kao voditelj obrade. To znači da mi određujemo gore definirane svrhe za koje prikupljamo vaše osobne podatke i načine obrade te odgovaramo za odgovarajuće provođenje iste.
Vaše osobne podatke možemo proslijediti i drugim subjektima koji imaju funkciju voditelja obrade podataka, i to na temelju vašeg pristanka:
- AWS Offering, Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://aws.amazon.com/privacy/
Za obradu osobnih podataka također koristimo usluge drugih izvršitelja obrade koji obrađuju osobne podatke samo u skladu s našim uputama. Među takve izvršitelje obrade ubrajaju se:
- Axiom, Inc., 1390 Market Street, Suite 200, San Francisco, CA 94102, SAD, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://axiom.co/gdpr
- Functional Software, Inc., 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, SAD, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://sentry.io/privacy/
- PostHog Inc, 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, SAD, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://posthog.com/privacy
- Infobip Limited, 35-38 New Bridge Street, Fifth Floor, London EC4V 6BW, Ujedinjeno Kraljevstvo, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://www.infobip.com/policies/privacy-notice
- E-RAČUNI, spletni poslovni programi, d.o.o., Titova cesta 8, SI-2000 Maribor, Slovenija, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://e-racuni.com/siracuni/pogoji-uporabe/
- Google Ireland Limited (registracijski broj: 368047), sa sjedištem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://business.safety.google/privacy/.
- Facebook Ireland Limited, sa sjedištem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02 X525, Irska; politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=0-WhatIsThePrivacy.
- Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irska, politika privatnosti društva dostupna je ovdje: https://stripe.com/en-hr/privacy
Koliko dugo ćemo čuvati podatke?
Lime Booking podatke obrađuje do opoziva privole osobe ili maksimalno 2 godine nakon posjeta web stranici Lime Booking i/ili korištenja aplikacije Lime Booking. Pismeni opoziv možete poslati na adresu info@lime-booking.hr. Neovisno o opozivu, Lime Booking će podatke koristiti za ispunjenje ugovornih obveza.
Koja prava ima pojedinac?
- uvid u osobne podatke koji se odnose na njega; njihovo ispravljanje, izmjenu ili dodavanje;
- ispis ili kopiju za prijenos osobnih podataka koji se odnose na njega;
- brisanje osobnih podataka ili ograničenje njihove obrade.
Vašu e-mail adresu, koju ste sami dostavili, koristimo za povremena obavještenja o našim novim proizvodima i uslugama. Korisnik može u bilo kojem trenutku zatražiti da Lime Booking izbriše njegovu e-mail adresu iz evidencije. Način odjave opisan je u svakoj poruci koju pošaljemo na vašu e-mail adresu.
Privolu možete u bilo kojem trenutku opozvati, bez da to utječe na zakonitost obrade podataka koja se na temelju privole provodila do njezina opoziva.
Informacija o pravu na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (adresa: Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr telefon: 01 4609 000, web stranica: www.azop.hr).
Informacije o izvoru osobnih podataka i dolaze li iz javno dostupnih izvora
Podatke o vašoj tvrtki možemo (ali ne nužno) dobiti iz javno dostupnih evidencija kao što su: Fina, GVIN, Google Business Profil i ostali.
Pravna obavijest
Svi sadržaji objavljeni na lime-booking.hr, app.lime-booking.com, vlasništvo su Adanta d.o.o. Bez dozvole tvrtke Adanta d.o.o. nije dopušteno kopirati, umnožavati ili distribuirati sadržaje na bilo koji način. Adanta d.o.o. nije odgovorna za moguće probleme u radu web stranice. Adanta d.o.o. zadržava pravo na moguće pogreške i promjene sadržaja objavljenih na www.lime-booking.hr.
Posljednja izmjena: 20. 8. 2024.
