Uvjeti poslovanja
Posjetom web stranica lime-booking.hr, app.lime-booking.hr i drugih povezanih web stranica i/ili aplikacija Adanta d.o.o., slažete se s općim uvjetima poslovanja. Potonjima se utvrđuje način rada web stranice lime-booking.hr i aplikacije app.lime-booking.hr, prava i obveze korisnika i davatelja te se uređuju poslovni odnosi između njih.
Internetskim stranicama www.lime-booking.hr, kao i aplikacijom app.lime-booking.hr (u daljnjem tekstu Lime Booking) upravlja Adanta d.o.o., Seliškarjeva ulica 16, 2250 Ptuj, matični broj: 8919160000, porezni broj: SI 85728403 , koji je pružatelj usluga e-poslovanja (u daljnjem tekstu i pružatelj ili Lime Booking).
Korisnik je vezan općim uvjetima koji su važeći u trenutku registracije računa na web adresi lime-booking.hr i/ili app.lime-booking.hr. Prilikom registracije i prijave korisnik biva upozoren na opće uvjete poslovanja te potvrđuje upoznatost s njima klikom na gumb “Kreiraj račun“.
Sve navedene odredbe općih uvjeta poslovanja opći su uvjeti u smislu članka 120. Zakona o obveznim odnosima (Ur. list RS, št. 97/07 i dalje) i obvezuju kao ugovorne odredbe.
Lime Booking zadržava pravo povremenog ažuriranja i izmjene uvjeta angažmana bez prethodne najave.
Registracija i korisnički račun
Za korištenje aplikacije Lime Booking korisnik se mora registrirati. Korisnik mora ispuniti sva potrebna polja za uspješan proces registracije. Korisnik se obvezuje da će u polja unijeti stvarne podatke. Korisnik može biti svaka osoba koja je navršila 18 godina života i poslovno je sposobna.
Uvjeti korisničkog računa
Korisnik je odgovoran za zaštitu svog računa i lozinke. Lime Booking ne može i neće biti odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu koja proizlazi iz Korisnikovog nepoštivanja ove sigurnosne obveze.
Korisnik razumije i slaže se da Lime Booking neće biti odgovoran za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili iznimnu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na štetu zbog gubitka dobiti, korištenja, podataka, dobre volje ili drugog nematerijalnog gubitka, koji bi rezultirao od korištenja Lime Booking aplikacije.
Opis usluge
Lime Booking pružatelj je softvera za online naručivanje, upravljanje i obavještavanje kupaca. Softver tako nudi mogućnost unosa, mijenjanja i brisanja termina korisnika u kalendaru.
Također omogućuje praćenje analitike kupaca na makro razini (agregirani podaci) i mikro razini (pojedinačni kupci).
Korisnik može automatski informirati kupce putem SMS i/ili e-mail poruka čiji redoslijed i sadržaj sam određuje.
Korisnik može urediti i objaviti online obrazac putem kojeg svojim kupcima nudi mogućnost naručivanja. U postavkama možete urediti podatke o lokaciji, uslugama, subjektima, osoblju i slobodnim danima.
Ovisno o odabranim paketima, funkcionalnosti su odgovarajuće dostupne.
Korisnik se obvezuje da će sadržaj koji unese u program biti istinit i zakonit.
Cijene i plaćanja
Svi korisnici imaju pravo na 2 dana besplatne probe aplikacije. Nakon isteka roka, korisnik mora odabrati jedan od uplaćenih paketa za daljnje korištenje. Ukoliko se korisnik na to ne odluči, bit će mu uskraćen pristup aplikaciji.
Odabir plaćenog paketa korisnik aplikacije potvrđuje u samoj aplikaciji, klikom na jedan od paketa i ispunjavanjem podataka o kreditnoj kartici. Odabir se može potvrditi i pismeno putem e-maila ili usmeno putem telefona. Elektronički ugovor sklapa se na minimalno mjesec dana. U slučaju prijevremenog otkazivanja ugovora, korisnik nema pravo na povrat obračunate pretplate na aplikaciju.
Obračunsko razdoblje pretplate je isto kao i tekući mjesec. Račun se prima u PDF formatu na e-mail adresu upisanu prilikom registracije korisničkog računa.
Korisnik može fakturirati u roku od 8 dana od dana izdavanja. Lime Booking će na prigovor odgovoriti u roku od 7 radnih dana.
Sve cijene navedene na web stranici i u aplikaciji ne uključuju PDV.
Sukladno Zakonu o porezu na dodanu vrijednost (ZDDV-1) na sve cijene obračunava se PDV od 22%.
Naplata SMS poruka
Ovisno o odabiru paketa, korisnik ima zakupljenu količinu SMS poruka. Svaka dodatna SMS poruka koja premašuje broj SMS-ova zakupljenih u paketu naplaćuje se po cijeni od 0,06 € bez PDV-a. Količina SMS poruka i zbroj naknade obračunavaju se na sljedećem računu.
Obračun online plaćanja
U slučaju korištenja funkcionalnosti online plaćanja i plaćanja unaprijed, Lime Booking ima pravo naplatiti troškove transakcije.
Svaka transakcija plaćanja na mreži naplaćuje se X centi i 1,5% od vrijednosti plaćanja.
Kasno plaćanje pretplate
U slučaju kašnjenja plaćanja od strane korisnika, korisniku se putem e-maila šalje obavijest o dospjelim obvezama. Korisnik ima rok od 8 dana da podmiri dospjele obveze, u suprotnom će mu e-mailom biti poslana obavijest o blokadi računa. Korisnik tada ima 30 dana da podmiri dospjele obveze, u protivnom će blokirani račun biti nepovratno izbrisan.
Razvoj rješenja po narudžbi
U slučaju izrade rješenja po narudžbi koja nisu dio funkcionalnosti aplikacije, ali bi ih korisnik želio dodatno, pružatelj usluga će izraditi predračun radova i ponudu na temelju specifikacije.
Platne i kreditne kartice
U slučaju plaćanja platnim ili kreditnim karticama vrijede i sljedeći uvjeti:
- platitelj (podaci na korisničkom računu) mora biti ista osoba ili organizacija kao i vlasnik platne ili kreditne kartice.
Zaštita osobnih podataka
Lime Booking se zalaže za trajnu zaštitu svih osobnih podataka korisnika sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. i ZVOP-2.
Sve detaljne informacije o obradi osobnih podataka možete pronaći na stranici pravila privatnosti. Korisnik mora biti svjestan da je dužan online trgovcu dati svoje osobne podatke u ispravnom i istinitom obliku, te je također dužan obavijestiti online trgovca o svakoj promjeni svojih podataka. Prihvaćanjem ovih uvjeta korisnik potvrđuje da su osobni podaci koje je dao točni.
Komunikacija
Lime Booking će kontaktirati korisnika putem sredstava daljinske komunikacije samo ako se korisnik tome izričito ne protivi, a sukladno odredbama ZEKom-2.
Promotivne e-poruke Lime Bookinga sadržavat će sljedeće komponente:
- bit će jasno i nedvosmisleno označeni kao reklamne poruke,
- pošiljatelj Lime Booking bit će jasno vidljiv,
- razne kampanje, promocije i druge marketinške tehnike bit će označene kao takve. Također, bit će jasno definirani uvjeti sudjelovanja u njima,
- bit će jasno predstavljen način odjave od primanja oglasnih poruka,
- Lime Booking će izričito poštovati želju korisnika da ne prima reklamne poruke.
Lime Booking reklamne poruke bit će jasno vidljive i jasno odvojene od igara i natjecanja.
Ograničenje odgovornosti
Aplikacije i usluge Adanta d.o.o. korisnici koriste na vlastitu odgovornost.
Lime Booking koristi treće strane za pružanje hardvera i softvera, mreže, prostora na tvrdom disku i povezane tehnologije potrebne za pružanje Usluga.
Zabranjeno je mijenjanje, prilagođavanje ili hakiranje aplikacije Lime Booking. Također je zabranjeno prilagođavati druge web stranice kako bi izgledale kao da su povezane s web stranicom i/ili aplikacijom Lime Booking.
