O čemu razgovarati s klijentom: Popis tema za vaš salon - Lime Booking

O čemu razgovarati s klijentom: Popis tema za vaš salon

O-cemu-razgovarati-s-klijentom_-Popis-tema-za-vas-salon-Lime-Booking
U našem vodiču za razgovore s klijentima za vaš salon otkrit ćete najbolje teme za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Čitaj više.

Stvaranje ugodne i opuštene atmosfere nije samo umjetnost – to je i ključ uspješnog odnosa s kupcima. Bilo da ste frizer, brijač, maser ili estetičar, vaša sposobnost da razgovarate s gostima može se pokazati kao jedan od najvažnijih alata za vaš salon. Ali što odabrati kao temu za razgovor tijekom službe?

Teme vezane uz usluge (primjer za frizere)

  • Koliko vremena dnevno trošite na njegu svoje kose?
  • Koja je vaša dnevna rutina njege kose? (Možda dodajte kompliment prije pitanja)
  • Mislite li da vam bolje stoji kratka ili duga frizura?
  • Koristite li prirodne ili kupovne maske za kosu? Ako da, koliko puta tjedno i koje?
  • Koji je vaš uobičajeni svakodnevni stil?
  • Koji šampon i regenerator koristite i zašto?
  • Jeste li ikada bili na tretmanima za kosu? Ako da, koje i zašto?
  • Ako ne, planirate li isprobati neki tretman?
  • Jeste li ikada bojili kosu? Ako da, u kojoj boji?
  • Planirate li uskoro obojiti kosu?
O čemu razgovarati s klijentom: Popis tema za vaš salon - Lime Booking

Hobiji i strasti

  • Kako provodiš slobodno vrijeme?
  • Što vas najviše zanima?
  • Svirate li neki glazbeni instrument? Ako da, koji i zašto?
  • Voliš li putovati? Kamo planirate dalje?
  • Što biste preporučili ljubitelju plaže/planine za odmor?
  • Koje su najnovije TV emisije ili filmovi koje često gledate?
  • Koji ti je najdraži film svih vremena?
  • Čitate li knjige? Ako da, koji vam je žanr najdraži?
  • Koja je zadnja knjiga koju ste pročitali?

 

Savjet: nemojte otkrivati ​​spojlere niti im kvariti iskustvo gledanja serije/filma.

O čemu razgovarati s klijentom: Popis tema za vaš salon - Lime Booking

Događanja, sport i multimedija

  • Pratite li sport? Ako da, koji ti je najdraži sport?
  • Hoćete li uživo gledati utakmicu u Stožicama?
  • Što mislite tko će osvojiti…?
  • Tko ti je najdraži sportaš?
  • Kakvi su vaši planovi za Božić ili Uskrs ove godine?
  • U koga ćete se maskirati za Noć vještica ove godine?
  • Koja je vaša omiljena pjesma ili bend?
O čemu razgovarati s klijentom: Popis tema za vaš salon - Lime Booking

Rad i ambicije

  • Imate uredski posao ili vlastiti posao?
  • Radite li u okolici?
  • Čime se bavi vaša tvrtka?
  • Što najviše ili najmanje volite u poslu?
  • Koje je vaše glavno rješenje za oslobađanje od stresa nakon dugog dana na poslu?
  • Tvoj rad zvuči uzbudljivo. Kako ste došli do njega?
O čemu razgovarati s klijentom: Popis tema za vaš salon - Lime Booking

Djeca i kućni ljubimci

  • Imate li kućne ljubimce?
  • Koje pasmine, koliko je star ili kako se zove vaš ljubimac?
  • Koliko su ti djeca stara? (ako znaš da ih imaju)
  • Što radite kao obitelj u slobodno vrijeme?
  • Tko je od djece najnestašniji? (u slučaju da imaju više)
  • Kako ste upoznali svog supruga?

 

Savjet: Ako su nedavno izgubili kućnog ljubimca, izrazite suosjećanje i nemojte previše razmišljati o tome. Također možete pohvaliti djecu ili kućne ljubimce ako vam pokažu fotografiju.

O čemu razgovarati s klijentom: Popis tema za vaš salon - Lime Booking

Ostale teme

  • Poznajete li dobro ovo područje/grad?
  • Koji su tvoji planovi za vikend?
  • Putujete negdje za praznike?
  • Koja je vaša omiljena hrana ili desert?
  • Koji biste kafić/restoran preporučili za ovaj vikend?
  • Koje je vaše mjesto za odmor iz snova?
O čemu razgovarati s klijentom: Popis tema za vaš salon - Lime Booking

Koje teme je bolje izbjegavati?

Politika

Postoji velika vjerojatnost da se nećete složiti, što nije dobro za posao. Zapravo, brzo se može pretvoriti u neugodnu situaciju. Ako vaš klijent ima jaka politička mišljenja, pokušajte ostati neutralni i pristojno promijeniti temu.

Religija

Još jedna visokorizična tema koju treba izbjegavati. Religija je osobna, osjetljiva stvar i svaka rasprava o njoj može brzo povrijediti osjećaje, uključujući i vaše.

Novac

Možda se vaš klijent suočava s teškim financijskim vremenima. Zadnje što želite učiniti je pritiskati ih pitanjima o plaći ili poslovnoj dobiti. Također, ne odgovarajte na pitanja o svojoj zaradi.

Dodatna sredstva za vaš salon

Ako i sami želite saznati više o temi, za vas smo odabrali neke zanimljive poveznice.

Svidio vam se ovaj članak? Pročitajte ostatak!

Na stranici Lime Booking za vas su odabrane samo najzanimljivije teme iz područja kozmetike, frizerstva, beauty trendova itd.

Lime Booking je online sustav naručivanja kupaca koji korisnicima salona omogućuje narudžbu usluga kad god i gdje god žele putem online obrasca. Vlasnicima salona omogućuje lakše poslovanje, više klijenata i više vremena koje mogu posvetiti svojim klijentima.

Maša

Maša

Sem Maša in sem tekstopiska za Lime Booking. Živim za zanimivosti in novosti lepotne industrije in to rade volje delim s svetom.

Drugi postovi

Isprobajte Lime Booking besplatno!

Online kalendar, automatske SMS obavijesti, online zakazivanje i još mnogo toga!